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小米要當用戶的朋友,你要跟小米當朋友嗎XD

(只能說當硬體進化有限度的時候........高招的行銷就非常重要了)

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在精品飯店或時尚餐廳舉行產品發表會在競爭激烈的消費電子領域可說是司空見慣,但如果要一次邀請300位用戶到夜店狂歡、並且每個月都常態性舉辦類似活動,小米在這方面的投入可說領先同業,也因此培養了一票死忠粉絲。

一位在杭州從事機械閥門組裝的27歲年輕工人在周末晚間去了杭州最高級的夜店。不像其他打扮入時的夜店客人,這位年輕工人居然穿著工作服就直接入場了。

 

這是他第1次到夜店。他表示他只是一個普通工人,平時沒辦法到這種場所消費。但當天晚上他是小米的貴賓,約有300名小米的粉絲在現場一同出席小米為用戶所舉辦的活動。而小米在中國各地每隔幾周就會舉辦類似的用戶聚會。

華爾街日報認為,類似的活動正好詮釋小米在中國迅速崛起的原因,因為身為中國品牌手機的翹楚,小米為中國廣大的年輕人編織了一個社會地位提升的夢想,一個讓發達世界的奢侈享受變得觸手可及的夢想。

僅有5年歷史的小米之所以取得這樣的成功,在一定程度上是因為它讓用戶覺得自己是一個專屬俱樂部的成員,而不僅僅只是客服資料中的一個檔案編號。這些用戶幫小米免費宣傳,小米節省了廣告費用,也就降低了產品價格。

小米海外營銷部門負責人Amanda Chen說得更直接,首先要理解用戶人群,「將自己定位成用戶的朋友而不是品牌」。小米試圖輸出自己的行銷思路。她表示,就成功公式來說,某些東西是有共性的。

小米近年來在手機產業的快速崛起讓不少同業為之側目,而且小米的網頁設計、產品外型、甚至操作介面與蘋果的產品相似度極高,就連蘋果公司主管設計的高級副總裁都曾在去年表示「這是盜竊、是懶惰」。

行銷奇招 培養「米粉」

雖然小米的產品設計上有諸多向蘋果「致敬」的情況,但在行銷領域,小米的確走出了一條與眾不同的道路,不依靠通路商、也不進行傳統廣告,只單純的利用網路社交行銷與培養「米粉」來推廣自家的產品。這讓台灣3C大廠華碩也起而效尤,開始為自家的手機產品舉辦類似的粉絲見面會。

3年銷量 成長152倍

小米獨特的行銷模式也證實取得了巨大的成功,小米手機的銷量在2014年達到6,112萬支,比起2011年的40萬支成長152倍,創辦人雷軍也發下豪語要在今年達到1億支的銷售目標。讓小米成為全球估值最高的初創企業,價值約460億美元。

在中國市場的米粉成長速度減緩之際,小米開始走向海外,並試圖將中國市場的行銷模式也帶到海外市場,而在缺乏「主場優勢」的情況下,小米在海外的行銷之路並非一帆風順。

根據IDC的數據,在小米公司進入不到一年的馬來西亞和菲律賓市場,小米公司在2014的市占率分別只有4.4%和0.3%。小米在中國本地市場的官方微博擁有1,070萬名粉絲,而其英文Twitter帳號和印尼Facebook帳號則分別只有5.9萬和6.4萬名粉絲。小米公司海外社交帳號下的評論數量也較少。而且許多人在評論中表達了對智慧手機供應量有限的失望情緒。

全文出自:http://www.chinatimes.com/newspapers/20150412000146-260209

 

 

 

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